Konto löschen

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Sie können Ihr Brainmute-Konto und alle damit verbundenen personenbezogenen Daten jederzeit löschen. Das ist kostenlos und setzt kein aktives Abonnement voraus. Diese Seite erklärt, wie Sie Ihr Konto löschen, was genau gelöscht wird und wie Sie eine Kopie Ihrer Daten anfordern.

1. Konto in der App löschen

Der schnellste Weg führt direkt über die Brainmute-App:

• Öffnen Sie Brainmute.
• Gehen Sie zu den Einstellungen.
• Tippen Sie unten im Konto-Bereich auf Konto löschen (rot dargestellt).
• Bestätigen Sie zweimal. Der zweite Schritt ist endgültig.

Dadurch werden Ihr Konto und alle zugehörigen Daten sofort und dauerhaft von unseren Servern gelöscht. Ihr Konto lässt sich nur im angemeldeten Zustand löschen, sodass niemand anderes es für Sie löschen kann.

2. Konto per E-Mail löschen

Falls Sie die App bereits deinstalliert haben oder sich nicht mehr anmelden können, können Sie die Löschung trotzdem anfordern:

Wir löschen Ihr Konto unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats nach Ihrer Anfrage (Art. 12 Abs. 3 DSGVO). Damit wir nur das Konto der Person löschen, der es tatsächlich gehört, bitten wir Sie unter Umständen zuvor, ein Detail Ihres Kontos zu bestätigen.

3. Was gelöscht wird

Bei der Löschung Ihres Kontos entfernen wir alle damit verbundenen personenbezogenen Daten von unseren Servern, unter anderem:

• Ihr Konto und Ihre Anmeldedaten (E-Mail-Adresse und Passwort)
• Ihr Profil und Ihren Anzeigenamen
• Ihre Punkte, Ihre Serie (Streak), Ihr Level und Ihren Rang
• Ihre Freunde und Freundschaftsanfragen
• Ihre Einträge im Live-Snitch und im Leaderboard
• alle von Ihnen erstellten Gruppen (Squads)
• interne Protokolleinträge, die Ihre Nutzerkennung enthalten

Das lässt sich nicht rückgängig machen. Wenn Sie Brainmute danach erneut nutzen, beginnen Sie bei null.

4. Was auf Ihrem Gerät bleibt

Brainmute speichert Ihren täglichen Fortschritt zusätzlich lokal auf Ihrem Telefon. Daten, die Ihr Gerät nie verlassen haben, zum Beispiel Ihre lokalen Einstellungen und Ihre App-Sperr-Konfiguration, liegen nicht auf unseren Servern. Sie werden entfernt, sobald Sie die App deinstallieren oder ihre Daten in den Android-Einstellungen löschen.

5. Was wir nach der Löschung behalten

Nach der Löschung Ihres Kontos behalten wir lediglich einen nicht identifizierenden Vermerk, dass eine Löschung stattgefunden hat, bestehend aus einem Zeitstempel ohne Ihre Nutzerkennung. Wir bewahren ihn auf, um nachweisen zu können, dass wir Ihrer Anfrage nachgekommen sind (Rechenschaftspflicht, Art. 5 Abs. 2 und Art. 17 DSGVO). Er identifiziert Sie nicht.

6. Kopie Ihrer Daten anfordern

Sie haben außerdem das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben (Art. 15 DSGVO). Senden Sie eine E-Mail an [email protected] von Ihrer Konto-Adresse aus, und wir antworten kostenlos, spätestens innerhalb eines Monats.

7. Kosten und Fristen

Die Löschung Ihres Kontos und die Anforderung Ihrer Daten sind stets kostenlos (Art. 12 Abs. 5 DSGVO). Wir handeln unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats nach Ihrer Anfrage (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).

8. Wer verantwortlich ist

Ausführlichere Informationen dazu, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.